저자의 말

프롤로그

제1부 구독 비즈니스 이해하기

제1장 구독의 구조

복리식 사고방식의 힘

구독 모델의 비즈니스 논리

전통적인 비즈니스와 구별되는 구독 순환

상품 중심이 아닌 서비스 중심의 구독 사고방식

구독 모델의 혁신적인 가치

제2장 구독 비즈니스를 어떻게 평가할 것인가?

상품-시장의 적합성: 스타트업의 성장 기초 평가

단일 고객의 경제성: 수익력 평가

순환매출: 재무적 타당성 평가

고객 이탈: 비즈니스 지속성 평가

제3장 구독은 전통 산업을 어떻게 바꿀 것인가?

가치 창조, 전달, 획득 삼위일체의 협동 가치사슬

진정한 ‘고객 중심주의’ 시대의 개막

소유권에서 사용권으로, 새로운 렌탈경제 시대의 개막

비즈니스를 한 차원 높이는 데이터와 알고리즘을 통한 운영

구독 모델의 지수적 성장은 순이익의 증가를 이끈다

제2부 10가지 디지털 구독 모델

제4장 디지털 콘텐츠 구독 서비스

첫 번째 모델: DB 모델

넷플릭스 스토리: 동영상 스트리밍 서비스로 영상 산업 시장의 판도를 바꾸다

두 번째 모델: 유료 콘텐츠 구독 모델

뉴욕타임스 스토리: 신문 업계의 모범적인 디지털 유료 구독 모델이 되다

제5장 클라우딩 구독 서비스

세 번째 모델: 서비스형 소프트웨어(SaaS)

세일즈포스 스토리: 클라우드로 소프트웨어 산업의 생태계를 바꿔놓다

네 번째 모델: 서비스형 플랫폼(PaaS)

트윌리오 스토리: API 경제가 만들어낸 클라우드 통신의 공룡

다섯 번째 모델: 서비스형 인프라(IaaS)

알리바바 클라우드의 창업자 왕젠이 말하는 클라우드 컴퓨팅

제6장 구독제 전자상거래

여섯 번째 모델: 상품 추천 모델

스티치 픽스 스토리 : 구독으로 패션 리테일을 재정의하다

일곱 번째 모델: 공유옷장 모델

렌트 더 런웨이 스토리: 의류 렌탈이 일으킨 패션 혁명

여덟 번째 모델: 주기적 소모품 모델

잎시 스토리: 인플루언서의 영향력을 적극 활용해 뷰티 전자상거래의 정상에 서다

제7장 특수한 구독 모델들

아홉 번째 모델: 멤버십 패키지 모델

아마존 프라임 스토리: 원스톱 솔루션이 만들어낸 아마존 제국

열 번째 모델: 회원 네트워크 모델

정허다오 스토리 : 고급 회원 네트워크로 비즈니스 인맥 플랫폼을 재정의하다

제3부 구독으로의 변혁과 전환

제8장 창업자: 구독 서비스를 어떻게 구동할 것인가?

핵심 가치 제안은 고객의 불만을 해소하는 솔루션을 제시하는 것

최소기능제품을 통한 가치 제안의 빠른 검증

시드 유저를 확보하고 운영해 시장에서 상품이 정착되도록 한다

PMF 평가와 최적화를 통해 규모화 성장의 초석을 닦다

슈퍼휴먼 스토리: PMF를 통해 제품의 셀링포인트를 찾아내다

제9장 혁신가: 전환으로 생겨난 격차를 어떻게 뛰어넘을 것인가?

창업자의 선택: 전환할 것인가, 전환하지 않을 것인가?

성장형 사고방식으로 변화를 추구하라

업계에 대한 통찰력과 장기적 안목, 명확성이 담긴 전략적인 전환 목표를 세우라

전면적 전환을 통해 고객 중심의 기업 문화를 구축하라

이중모델 운영은 전환을 위한 한 방법이다

협력과 개방, 구독 비즈니스를 성공으로 이끄는 해법

밍위안윈 스토리: 소프트웨어 라이선스 업체에서 SaaS 서비스 업체로의 탈바꿈

제10장 전망: 구독이 어떤 업종을 변화시킬 것인가?

구독 모델의 충격에 취약한 업종의 특징

TV: ‘동영상 스트리밍+구독’을 통한 혁신 추구

디지털 음악: ‘음원 스트리밍+구독’을 통한 혁신 추구

노동 및 전문 서비스: ‘인력 플랫폼+구독’을 통한 전통적인 고용 시스템의 혁신

온라인 교육: 구독을 통해 서비스의 본질로 돌아가다

정보와 통신: 구독을 통해 소프트웨어 업계의 비즈니스 논리가 완전히 바뀌다

리테일: 구독제 전자상거래가 개인화 소비 혁신을 이끌다

참고문헌