Preface
How to Use This Book
Why Storytelling?

Chapter 01 지식 에피소드
Episode 01 The Broken Window Theory 깨진 유리창의 법칙
Episode 02 Heinrich’s Law 하인리히의 법칙
Episode 03 The Halo Effect 후광 효과
Episode 04 Pareto Principle (80/20 Rule) 파레토 원칙 (80대 20의 법칙)
Episode 05 The Pygmalion Effect 피그말리온 효과
Episode 06 Boston Matrix 보스턴 매트릭스
Episode 07 Ockham’s Razor 오컴의 면도날
Episode 08 The 3-2-1 Rule 3-2-1의 법칙
Episode 09 Murphy’s Law and Sally’s Law 머피의 법칙, 샐리의 법칙
Episode 10 McNamara Fallacy 맥나마라 오류
Episode 11 Dodo Bird Extinction 도도새의 멸종
Episode 12 Barnum Effect 바넘 효과
Episode 13 Black Swan Effect 블랙 스완 효과
Episode 14 Straw Man Argument 허수아비 논법
Episode 15 Conspiracy Theories 음모 이론
Episode 16 Balloon Effect 풍선 효과
Episode 17 Devil’s Advocate 선의의 비판자
Episode 18 Cappuccino 카푸치노
Episode 19 Bluetooth 블루투스
Episode 20 Digital Undertaker (Reputation Manager) 디지털 장의사 (평판 관리자)

Chapter 02 감동 에피소드
Episode 01 Power of Asking 요청의 힘
Episode 02 Changing Perspectives 시각을 바꾸는 법
Episode 03 How You Succeed in Sales 세일즈에서 성공하는 법
Episode 04 Mind Game 마인드 게임
Episode 05 The Right Successor 올바른 후계자
Episode 06 Customer Service of a 10 year-old boy 열 살짜리 소년의 고객 서비스
Episode 07 What Is Leadership? 리더십이란?
Episode 08 Creative Mind 창의적 마인드
Episode 09 Who Should You Save? 누구를 구해야 할까?
Episode 10 The Carrot and the Egg 당근과 계란
Episode 11 Soul Food 소울 푸드
Episode 12 Know the Facts First 사실 확인 먼저
Episode 13 Having Faith in your Idea 아이디어에 대한 믿음
Episode 14 Change Starts with One 변화는 한 걸음씩
Episode 15 The Old Woman in the Rain 빗속의 노부인
Episode 16 Real Business Means Caring 진정한 비즈니스는 배려
Episode 17 Anything Is Possible 불가능은 없다
Episode 18 Pocket Full of Rocks 돌로 가득 찬 주머니
Episode 19 Don’t Be Afraid to Make a Decision 결정하는 걸 두려워하지 마라
Episode 20 The Difference 차이

Translations & Answers