목차
시작하는 글_ 지속적인 성과와 성장을 지원하려는 리더에게
1장 ‘성과’에 대한 오해와 진실
2장 ‘성과’에 대한 이해, 저성과자 관리에 어떤 도움이 되나요?
3장 성과 = 능력 × 동기
4장 현장에서 관찰되는 저성과 상태의 구체적 모습
5장 저성과 상태를 파악할 수 있는 방법은 없을까?
6장 능력 향상을 위한 리더의 5단계 접근법
7장 1단계 과업 유지 단계: Resupply
8장 2단계 과업 유지 단계: Retrain
9장 3단계 과업 조정 단계: Refit
10장 4단계 과업 조정 단계: Reassign
11장 5단계 조직 조정 단계: Release
12장 저성과 상태 구성원에 대한 효과적인 동기부여
13장 현업 리더가 알아두면 좋은 동기부여 이론
14장 자발적 노력을 가로막는 심리적 기저의 원인
15장 동기 저하의 구체적 이슈를 어떻게 확인할 수 있을까?
16장 동기부여를 위한 실전 면담
마치는 글_ 팀원에게 희망을 주는 등대 같은 리더에게